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成都凯宾斯基饭店十年如一 演绎个性与定制的欧式奢华

2019-06-04   来源:未知

整个七月都可以人民币727元起的店庆价入住饭店,还可尊享多重礼遇;和悦堂中餐厅将推出“印象潮汕”及“潇湘馔”,不出成都即可体验“舌尖中的中国”;半价即可品尝招牌菜辣子鸡丁,每满1000元即可获赠200元代金券;怡时西餐厅将呈现东南亚美食和成都小吃,品味不同的地域美食带来的非凡感受。普拉那啤酒坊还将送出虹吸式啤酒壶、气泡酒等,在畅饮德国鲜酿啤酒的同时,感受世界杯及德国啤酒节的狂热;同时,在9月1日-5日的德国啤酒节现场,还有德国乐队“Alpenrocker”和您一起嗨;雅聚吧每晚都有不同主题的满赠活动,葡

原标题:成都凯宾斯基饭店十年如一 演绎个性与定制的欧式奢华

成都凯宾斯基饭店2014年7月27日正式迎来十周年店庆!如今,饭店已拥有近600名员工,其中80余名在职员工已和成都凯宾斯基饭店共同成长了十余载。十年来凯宾斯基饭店以追求卓越、注重个性化服务为宗旨,为客人打造欧式经典奢华体验,秉承传统不断创造新的奇迹。尊崇奢华欧式服务

创建于1897年的凯宾斯基酒店是欧洲最古老的豪华酒店品牌,117年来,凯宾斯基饭店专注于卓越的服务,打造欧式经典奢华体验。成都凯宾斯基饭店新任总经理白诗川(Axel Bethke)先生表示,“不仅是在中国,在全球范围内,凯宾斯基酒店的数量不会超过集团的历史,我们的策略就是挑选适合的酒店,把没有达到标准的去掉,这是对品质的保证,我们始终坚信‘奢华是限量的’。”

作为有着二十多年从业经验的欧洲最古老的奢华酒店成员之一,白诗川先生表示凯宾斯基的“奢华”概念,与美国“标准化的奢华”、日本“注重细节的奢华”不同,在欧洲,奢华是与众不同的个性化。“在不同城市的酒店给客人提供不同的定制是我们的奢华所在。我们不想成为客人的家外之家,如果是这样他们只需要呆在家里就好。我们希望客人回到家后能够说起在外面的新经历和新探索,所以我们为客人定制的是一个特色服务,让他感受到当地的文化,带回家的则是不同的记忆,而这种难以被忘怀的记忆正是高端奢华的定义”。白诗川先生说道。

值得一提的是品牌特色“红衣女郎”,身着华伦天奴红色制服的礼宾们,让欧式的服务风格更加深入人心,红衣礼宾以“没有距离感”的服务理念,让凯宾斯基的“礼宾”传统,更彰显魅力。可持续的管理理念

总经理白诗川先生坦言,不同的酒店品牌都有着自身的特色,现今的市场需要不断产生新的东西,如何做到有别于他人的个性化是成都凯宾斯基饭店一直追求的目标。“尽最大能力去挖掘人才自身潜力并进行培训是整个凯宾斯基酒店集团的部署,也是每一家酒店的前进动力,发现人才、培养人才是我们的首要任务。创造新传统、主人翁意识、崇尚欧式奢华、以人为本、坦诚直率这五大核心价值(5个DNA)也是我们管理上最精髓的部分。”

创造新传统,即员工创造新的想法可以成为传统,给予新的想法一些时间让他们成为传统,与他人分享信息和知识;敢于创新,即主人翁意识,杰出的服务并不取决于规定的程序和标准,而是在于服务人员的主动性和参与度,愿意改变并挑战自我;崇尚欧式奢华,即渴望革新和完美,提升在艺术文化方面的素养,以做好细节为骄傲并接纳和尊重差异;以人为本,就是给予客人和同事们凯宾斯基的归属感,尊重人们的意见,关心他人;坦诚直率,即奉行实在的作风,给出真诚的反馈,乐于承认自己的错误,鼓励积极的行为。在员工与酒店的关系上,成都凯宾斯基饭店秉承相互信任的原则,在高层年长、基层年轻化的情况下,通过不断地沟通和相互理解提高员工的幸福感和双方信任度。十年酒店历久弥新

为了表达对员工们的关爱和深深感谢,成都凯宾斯基饭店为同样走过十年的员工们拍摄了周年纪念大片和视频。洋溢着员工们的灿烂笑脸,趣味十足的组组照片也同样展示出成都凯宾斯基饭店主人翁们积极向上的精神与活力。

周年庆期间,还举办着丰富多彩的员工活动,并举行了今年最大规模的人才招聘会,相信下一个十年,这些应聘者也会像现在这些忠诚员工一样,为酒店行业注入不一样的血液,与饭店共成长!

值得期待的是,自明年成都凯宾斯基饭店逐步呈现出全新面貌,饭店将进行全面的翻新升级,在不影响营业及宾客体验的情况下,将陆续对饭店的大堂、餐厅、宴会厅、客房等等区域进行逐步装修。在崭新的风貌下,饭店将一如既往地为宾客呈现非凡的欧式奢华之旅。白诗川先生自豪的说,“成都市场是一个发展迅速,并且非常有信誉的市场,对于个性化的要求非常高。”凯宾斯基中国区总裁迈克尔·汉斯乐自豪地说,“2014年对于酒店行业来说可谓是艰难的一年,然而对于凯宾斯基却是很好的一年,这一年我们是盈利的,并且发展稳健,相信下一个十年会有更多的精彩呈献给大家”。十年品质亲情回馈

十年的成长离不开忠诚客人们的支持和厚爱,从本月开始至12月底,饭店内的所有餐厅和客房将为宾客呈现一系列美食与美酒之旅与入住尊享,与宾客共同分享十周年的喜悦。

整个七月都可以人民币727元起的店庆价入住饭店,还可尊享多重礼遇;和悦堂中餐厅将推出“印象潮汕”及“潇湘馔”,不出成都即可体验“舌尖中的中国”;半价即可品尝招牌菜辣子鸡丁,每满1000元即可获赠200元代金券;怡时西餐厅将呈现东南亚美食和成都小吃,品味不同的地域美食带来的非凡感受。普拉那啤酒坊还将送出虹吸式啤酒壶、气泡酒等,在畅饮德国鲜酿啤酒的同时,感受世界杯及德国啤酒节的狂热;同时,在9月1日-5日的德国啤酒节现场,还有德国乐队“Alpenrocker”和您一起嗨;雅聚吧每晚都有不同主题的满赠活动,葡萄酒、威士忌、鸡尾酒,和朋友三四一起感受着悠闲之都的不夜风情……豪华舒适的礼宾车提供免费无线网络,为旅行带去便捷;成都凯宾斯基饭店同时还推出“成都当地体验”的活动,探寻成都千年的历史文化、自然景观和当地美食,体验地点遍布成都各地及周边地区,将成都最具特色的风光和当地传统文化一网打尽。

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