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女子携导盲犬进小吃店吃饭被拒 警察来了才让进店(2)

2019-06-04   来源:未知

徐女士说,走到火宫殿门口,店门执勤保安却将她拦了下来。理由是该店规定,携带宠物的顾客一律不得入内。“因为我的眼睛是后天失明的,所以外观上看不出来,就听见他在那里大喊‘谁是瞎子’。”徐女士说。

徐女士之后向保安称,自己携带的并非普通的宠物犬,而是经过专门训练的导盲犬,并要这名保安向领导请示。

这名保安打了一个电话后,询问徐女士是否有相关的证明。导盲犬带了项圈,并且徐女士拿出携带的导盲犬工作证,但这名保安表示自己也不能确定证件真伪。徐女士一行与对方多次沟通后,依旧被拒。

僵持不下,徐女士一行拨打了110报警。民警赶到后介入调解,店方提出可以让徐女士一行进入店内,导盲犬留在外面,他们可以安排工作人员守着。但徐女士表示反对,“导盲犬和我们是形影不离的,到了陌生环境,找不到主人,它会担心主人的安危。”

徐女士回忆称,争执引起了越来越多人的围观。现场也有游客表示,他们知道这是导盲犬,是可以进入公共场所的。最终,店方值班经理出面,允许徐女士一行带着导盲犬进入店内进行消费。此时距徐女士刚进店时已过去两个小时。

店方:会让导盲犬入店,但也有顾虑

长沙火宫殿有限公司总经理助理唐竹青表示,他们得知此事后,对当班人员提出了批评,在处理此事时态度存在“不妥”的地方。唐竹青表示,按照店内规定,确实是不允许顾客带宠物进店。但以前给员工培训时也提到,携带导盲犬的顾客如果能够提供相关证明,导盲犬是可以进入店内的。徐女士之所以被拒,是相关员工可能没有被培训到位。

徐女士说,他们进入店内后,导盲犬就安静地躺在他们的饭桌下,不会骚扰到他人。在平时,只要它穿上导盲马甲,被拴上导盲鞍,就会进入工作状态。

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